的可怜模样,“晓晓,快扶我到床上休息,我有点晕。”
“怎么突然严重了?快进屋躺回,客服刚送来的药,先吃了睡一觉。”
林晓晓不明情况,忧心忡忡把李泽宇搀到屋里,再出来的时候,狠狠瞪了申大鹏一眼,“梦媛给我打了电话,她已经安全到京城了!”
“哦!知道了。”申大鹏简单应了句,便回了自己房间,安静的站在窗口,看着窗外萧条的冬景,重重叹了一声,“梦媛,照顾好自己!”
过了十几分钟,小姨愁眉苦脸的回来,很少生气的她居然气的狠狠拍了桌子,把过期的食品都扔到垃圾桶里。
“太不像话了,这些过期垃圾都是以前松白大厦留下的库存,客房部经理居然私自换了客房的标配食品,就为了一点点的利益,居然置酒店的口碑于不顾,幸好今天你发现了,不然我还蒙在鼓里呢!”
“小姨,跟那种贪图蝇头小利的人生气犯不上,这不是没出多大事嘛,及时处理,把工作失误改正过来就好了。”
“我已经把客房部经理开除了,品德有问题的人,继续在咱们公司工作,没准还要捅多大的篓子呢!”
小姨是真的动气了,酒店的部门经理基本上都是新招聘的,她是希望酒店能跟松白大厦时期做个彻底的告别。
可没想到,自己亲自招聘的员工,居然还会出这么大的问题,若是有顾客吃了过期食品中毒,对企业形象影响太大,可不是客房部经理那点好处能够弥补的。
“其实……不只是客房部有问题!酒店员工的服务态度也有问题!”
怕小姨太生气,申大鹏不在多说,迟疑片刻,还是忍不住心中的考量,“不知道我认识你的时候,根本都不理会我,可当我叫出你名字并确认要找你的时候,他们又马上换了奉承嘴脸,这种服务,怎么能让顾客舒心?”
“还有这事?是前台的服务态度不好吗?我找大堂经理去……”
“小姨,你别激动,有些问题不是开除员工能彻底解决的,也有可能使我们自己的经营理念出了问题!”
“我们有问题?酒店员工的工资高过外面,过节也有福利待遇,我对咱们公司所有的员工都一视同仁,当做亲人、朋友一样,我哪里亏待过他们?”刘凤霞还是有点愤愤不平,无法平复心中的火气。