喊叫声越来越大,聚集在附近围观的人越来越多。
一名销售主管从人群外面挤了进来。他从保安那里问清楚状况,冷冷地注视着一老一中两个人,用足够听清楚的声音对他们说:“你们这样做,会付出极其惨重的代价。我给你们一次机会,现在离开商场,我们青灵集团可以对你们既往不咎。”
老太太根本不吃这一套。她瞪着年轻的销售主管,又叫又骂:“你敢动我一下试试?信不信我现在就躺在地上让你养我下半辈子的老?年轻人,别以为胸口随便挂块牌牌就能吓唬人。我吃的盐比你吃的米还多,我可告诉你,我有心脏病,腿还断过。你让你的人动手,我现在就躺在地上永远不起来,到时候看你怎么办?”
这些在普通人听来与核弹头没什么区别的威胁话语,对年轻的销售主管没有起到任何作用。他笑着摇摇头:“既然你要这样,那我也没办法。”
他转过头,对站在旁边的保安说:“用你的手机给他们拍张照片,以后就把他们列为我们超市“不受欢迎的人”。另外报警,请派出所的同志过来。”
中年男子愤怒了:“你敢!你凭什么报警?我们就是站在这里随便说说,碍你什么事儿了?”
“你干涉我们正常营业。”销售主管脸上全是冷意:“顺便说一句:你们两个,永远不可能买到我们的灵玉橘。”
他们现在无法体会到“无法买到橘子”是何等可怕的事情。
好东西想要得到大众承认,需要时间,也需要机会。
……
在销售前台,同样也发生着纠纷。
一个身穿黑色羽绒服的年轻男子拿着身份证,皱起眉头,很不高兴地问站在柜台里面的销售员:“你们的橘子凭什么要现买现吃?我女朋友今天生病了,我给她带一个回去不行吗?”
销售员微笑着回答:“对不起,这是公司规定,必须照章执行。”
“这是什么破规定?”年轻男子愤愤不平道:“买点儿水果必须出示身份证也就算了,还得当着你们的面现买现吃。要我说,你们这根本不是做生意,简直就是在做人口普查啊!”
经过培训的销售人员知道该如何应付这种情况:“对不起,这是公司规定。如果你拒绝接受,我们就不能卖给你橘子。”
“今天这橘子我还就买定了!”年轻男子被说得来了火气。他一下子从口袋里拿出钱包,扯开拉链,露出装在里面厚厚一叠百元大钞:“我就不是缺钱的人,再贵的东西我也吃得起。但是你们这样做真的很不地道。反正我今天一定要买,而且还得带走。”
销售人员不再看他,转身朝着侧面扬起手,高声道:“李队长,请来一下。”
青灵超市配备了比普通超市数量多五倍以上的保安人员。按照谢浩然的预计,这样的情况还将持续很久。
打骂顾客是不可能的。只能尽量劝说,实在不听就打电话报警。
一一零电话报警台最近接到很多关于青灵超市买卖纠纷的电话。所在片区派出所每天都要派出大量警力予以解决。王倚丹早早就派出公司人员对这些派出所进行联络,送去很多饼干、水果和饮料,还对市局那边给予了相当数量的款项捐赠。
如果没有这些事先做好的人情,市场内部发生的纠纷就很难在第一时间得到处理。毕竟警察也是人,也需要放松和休息。他们