“谢谢经理,我会用心记住。”李不琢爽朗地笑。
所谓的眼观六路、耳听八方,做起来没那么难。回去的路上,她边走边偷乐。
心里想着,待会儿更新了宾客文档,回家美美地睡一觉。
第二天该她轮休,但她闲不住,跑来酒店。碰巧前几天在淘宝上买的东西送到了,有一些零食,她抱去客房部53层的休息室,想分给以前的手下。
手上托着纸箱,她一开门就跟人撞了个满怀。
“樊霜,你怎么了?”李不琢腾出一只手按住对方肩膀。
一张苍白的面容写满了惊惶,顿了半分钟视线才有了焦点,“不琢,出、出事了,他们……他们在找蔓芸的麻烦。”
下午四点,一位入住5302房的女客人进入房间后,在枕头下找到一只用过的避孕套。她坚称这是前一位房客留下的,要问责酒店,甚至扬言找媒体曝光。
李不琢一听,拧起眉头。这事可大可小,但不至于找媒体曝光吧。
“她说自己是电视台的。”去的路上,樊霜苦着脸。
人已经被请到谭渡办公室,坐在皮沙发上翘着腿,手里捧着咖啡看手机。面前从当值服务员,领班主管到大副站了一堆。
服务员发誓打扫时没有看见,领班查房确认了这一点,并修改了房态。后来楼层主管抽查,同样肯定,枕头下是干净的。
然而沙发上的女人就是咄咄逼人不放过,哪怕主管赠她免房券也没用。
当初李不琢离开时,就对蔓芸升任领班很不放心,她压不住人,意见容易动摇。
这会儿她站在一旁抽抽搭搭地抹眼泪,叫人很不落忍。见到李不琢,她泪水愈发汹涌,哽着喉咙说:“不……琢,不是我……”
玩手机的客人倒是耳尖,不屑地哼道:“都没一个好东西。”
李不琢胸口一沉,转向刚挂了电话的谭渡,“谭经理,我保证不是蔓芸的错,我了解她。”
谭渡没看她,起身走向客人,“谢女士,请跟我一起去看酒店监控录像。”
*
他们到达监控室的时候,从前台调出的房客资料正好也送过来。
前一位住5302的客人是个地产老板,看到这,李不琢有点意外。
手持资料的pa服务员仿佛看出她的困惑,翻页用手指着,“喏,这位王先生是常客,会员卡早就升级了,过去也一直住行政楼层。但是上个月3号改住5302房,此后每周都来,所以那间房前台一般为他留着。”
先前那位趾高气昂的谢女士立马抢过来,“我看看。”
她身上的香水味浓郁,没人敢靠她太近。
她翻看着,齿间迸出冷笑:“快调录像!”
李不琢直觉告诉自己,或许没那么简单。
监控录像显示,从晚上王先生进房,到第二天早上服务员打扫,期间没人进去。服务员打扫后,蔓芸查房确认,也没有问题。
监控室内一片寂静,连谢女士也哑然。
但李不琢觉得哪里不对。
过去她当领班查房的时候,没在房里待那么久。
而且……
她细眉一下紧拧。
这时谭渡在安抚谢女士,好言劝她先去吃晚餐,这事今天内一定给她个结果。那女人愤恨地摔他一眼,扭着身子刚走,谭渡转头叫住蔓芸,“你跟我来。”
其他人都去吃饭了,李不琢饿着肚子等在谭渡办公室外,愈发不安。
按照领班查房的流程,不可能