和木一旁大声道：“不是吧权兄，你怎么连这一点都不知道？”
“我能知道什么？”权炳奇道。
“好吧，那你看看这里，不是有客户评价区吗？对于每一单生意，客户都有权在上面留下自己的评价，你看有文字，有说话，也有发一段视频信息的，如果他们对这单生意极为满意，就会为你说好话，表达自己的兴奋之情，但是，如果他们发现这单生意简直糟透了，那么他们就会在这里发泄自己的不满，而这些都会影响到其他人对你这个店的印象和评分，当然也会左右他们是否在你这家店里下单购物的决定…”和木解释道。
“原来如此…”权炳恍然大悟道。
“哈哈，所以嘛，刚才小凌说了，网络世界的信息传播比现实世界要快速得多，宽泛得多，公开得多，说的就是这样一个道理！你想想，如果在现实世界中，一名客户要将他的意见向数以亿计的人表达出来那要花费多大的力气，多长的时间，多多的金钱？但是现在，他们只需在你这个网店上写上他的意见，或是说上一段话，就会有无数人马上看到了！”和木大笑道。
权炳听得无比震撼，对于网店生意他心中顿时泛起一股敬畏之情，看来如果以后权铸集团做网店生意的话，一定不能再象以前那样为所欲为，否则这家店估计不用开多久就会被大量的负面评价给冲垮了！
但是他很快又想到一个问题，那就是权铸集团在以前的经营过程当中，肯定已经得罪了不少人，许多普能民众受到压迫与霸凌之后，心中一定积累了不少怨恨之气，现在如果权铸集团到网上来开店，这不是给了他们一个报复的好机会吗？
他们只需向权铸集团的网店订购一点小东西，就可以借此机会对权铸集团大骂特骂，权铸集团总不能将他们一个一个找出来打击报复吧？
毕竟现在是要改邪归正，如果还这样做的话，不仅那些民众会更加痛恨权铸集团，而且恐怕在魅影集团这里就过不了关…
一念及此，他连忙问道：“小凌，那如果有人借机报复，留一些不符合实情的评价，使得其他人都不敢到我们这里来购物，那我们权铸所有人的努力岂不是白费了？”
小星点点头，赞道：“前辈这个问题提得好！网络世界什么生意都有，现实世界当然也什么人都有，而这些人在网络世界上出现的时候大部分是他们的真实身份，因为这是网络世界规则的要求之一，但是，也有人会用虚假的身份信息来注册登录，这样一来就会极大地增加网络世界的复杂性，如果有人想要恶意攻击你的网店，他会用虚假信息来与你做生意，而用真实身份来与你做生意之人呢，一般来说都会提较为中肯的评价，当然这也是不一定的，对网络世界的规则来说，只要是真实身份的顾客，无论他提什么样的评价一般都会给予接受，除非你能提出证据来证明这是顾客的错误，或是你与顾客协商好处理了他提出的问题，那么这个评价自然也可以取消，总之，既然出来混，就要有这样的心理准备，只要你们确实是在做好生意，好服务，那么相信大部分都会给出较高的评价，这样的话你的网店综合评分还是会较高的！”
权炳闻言，总算是放下心来，不过，他还是再追问道：“那假如我们以前就得罪过不少人，现在他们听说我们要在网上开店做生意了，于是就全都来恶意攻击怎么办？有这样一群人在，我们的生意只怕还没做就注定是要失败的！”
“嘿嘿，前辈考虑得甚是周全，但是，我们也没有要求你们权铸集团就一定要用权铸旗舰店这个店名来做生意啊，其实你完全可以重新起个名字，再将原来权铸的那些生意注入到其中，相当是换个