哪有这样的道理？
人的心理就是这么奇怪，如果鼎盛楼一开始就驳斥了顾客的要求，虽然大部分人可能会觉得闹事者的要求有些无理，但是仍然会有一小部分人觉得鼎盛楼的服务没有做到位，不然的话为什么会有人闹事呢？
但是现在，所有人都站在了鼎盛楼这边，因为，对方实在是太无理取闹了，而鼎盛楼——这个本应强势的一方——实在是太可怜了。
软弱得简直让人心疼！
人，往往同情弱者。
就在其他顾客已经偏向了鼎盛楼这边的时候，那群闹事者再次推了一把，将他们彻底推向了鼎盛楼的怀抱。
“大爷我是差钱的人吗？老子要的是道歉，老子要你跪下来将地上的玻璃收拾干净！”扔杯子的那名闹事者不依不饶道。
服务员这时却拒绝了对方的要求，语气依然平静，但是态度却十分坚定地说道：“抱歉，恕我无法满足您的要求。”
周围的人被这不卑不亢的态度震了一下。
原来这个年轻的男服务员不是软骨头，原来对方也是有尊严的！只是最开始的时候，因为闹事者没有触及他的底线，所以秉着顾客至上的宗旨，他才一让再让！
这样的反差让人有些不太适应。
首当其冲的就是那几个闹事者。
“你、你说什么？”带着大粗金链子的男人结结巴巴地问道。
人都是有思维惯性的，当一件事一直顺着你的思路走，你会理所当然地认为一切都会按照自己的剧本进行。当事情突然脱轨，当事人必然会有一瞬间的举足无措。
“我说，恕我无法满足您的要求。”服务员的态度仍然不卑不亢，既没有因为对方侮辱性的要求而生气，也没有因为对方的大嗓门而畏惧。
“你、你他妈再说一遍！”声音是个神奇的东西，当你想要假装自己很强大的时候，会不自觉地提高音量，这是动物的本能。
而此时，这群闹事者正在通过这种方式，壮大自己的声势。
周围个别胆小的顾客被这突如其来的吼声吓了一跳。
但是那名年轻的男服务员仍然淡定自若，只是脸上的笑容淡去许多，只留下一层浅浅的礼貌性的微笑。
“抱歉，再说多少遍都是一样的。”
“你他妈找死！”为首的壮汉愤怒地站了起来，仿佛被挑战了权威的封建大家长一般，迫切的希望通过什么别的方式重新树立自己的超然地位。
壮汉握着拳头朝年轻的男服务员走去，其他几个闹事者也蠢蠢欲动。
有些顾客不忍地闭上眼睛，紧接着，摔打碰撞声接二连三地响起，让人心惊胆战。
当声音停止，这些顾客睁开眼睛，却发现眼前的情况和自己预想中的完全不同。
那些躺倒在地上的，不就是刚才还在耀武扬威的闹事者吗？
那些压制闹事者的人是谁？
他们是什么时候出现的？
又是如何化解这场危机的？
原本突然安静下来的餐厅，瞬间变得吵杂起来。
一番交头接耳，大家总算弄清了刚才的始末。
原来，鼎盛楼刚刚聘请的保安，在闹事者出现时就已经出现在大厅里了，只是当时大家兴致勃勃地看着热闹，并没有注意到。
当闹事者不依不饶，非要羞辱服务员的时候，这群保安其实已经离闹事者很近了。但是也不知道是他们身手太矫健还是太会隐藏自己，那群闹事