之外爱莫能助。
灰袍法师回到混沌公司交完单,又接到了从梅尔奇亚帝国东部领地拨来的通讯。千骑长威斯海德在东之都成功抵御了工业**队的反扑,坚持到了帝**队主力的增援。
塞勒斯由此打算应邀去见威斯海德一面。不过他现在在参与三组的小组会议,会议结束后才能动身。
罗格、塞勒斯、仁亲王、塞壬娜和久未露面的锡克,三组全员到齐。会议的主角却只是牛头人萨满和灰袍法师,其他人业务不熟,插不上话。
“通告一下重要消息,公司即将进行重要改革,高层决定新增审核部门,招聘独立的、专职的外访人员,区分开业务办理流程中的职责。”罗格宣布了组长会议上传达下来的高层消息。
“专门招外访?”塞勒斯惊讶到。他琢磨着消息透露出的公司动向,沉思了一会儿才说到:“嘿嘿,我习惯客户自己外访。”
“没错。”罗格点点头,深以为然:“客户最好‘自己外访’。”
塞勒斯只是在陈述从五百加隆公司延续下来的工作做法,毕竟当初公司不正规,客户经理们需要经手借款办理流程中所有的步骤。但是灰袍法师听出来了,牛头人话里有话。
“听罗格的意思,是指借用外访的名义,对不符合借款标准的客户进行……‘包装’?”塞勒斯默默寻思着,和罗格交换了一个眼神。
“罗格竟然伙同客户,搞金融作假?!”塞勒斯顿时从那眼神里明白了。他脸上绷住了,带着微笑,心下却是哑然。
其他人听得一头雾水,或者说不明就里,只是简单当成了工作上的变动。灰袍法师和萨满祭师看似心照不宣,但是各自领会到的内容,却又大相庭径。
外访人员专业化,并与客服人员区分开来,影响涉及多方面:一方面提供了便利,减轻了工作量,简化了工作流程,使客户经理们能全心投入到联系和开发客户上;另一方面也代表了公司对客户的审核在加强,专人审核让资质不合格的客户,更容易被公司拒绝掉借款申请。
至于金融作假的客户……
“基本情况就是这样了?”塞勒斯念及至此,出言问到。
“嗯,所以我们三组要对此作出相应调整:要搞好和外访人员的私人关系,而且不能引人注意。”罗格作为组长,开始作出后续‘工作部署’:“我再强调一次,不能引人注意。”
小组会后面,塞勒斯听着罗格的安排,默不作声。尽管罗格再三强调,塞勒斯对“搞好与外访人员私人关系”这一点依然不置可否。
直到他见到了公司外访处的两名专职外访人员——居然都是熟人。
“公司外访同事是……索伦……和伏地魔!!!”塞勒斯震惊得一塌糊涂:“这算什么鬼!混沌融资的外访组,难道就是魔王组吗?!”