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第三章老顽童老板
感觉即使忙碌但心情很轻松。没有压力的压迫感。在这将近快一年的打工生涯中,我发现,小饭馆和大酒店的管理理念和经营方式有着很大的区别。光说小饭馆的管理,老板的原则是:闲暇时,要玩得尽兴,把所有的小情绪都抛开,老板甚至还参与其中;工作时,要有工作的态度,放松不等于是放纵。看似很松散的管理,老板却受到员工发自内心的尊重。

    前几天,刚来的厨师把海鲜做坏了,非常害怕被开除,老板当时呵呵一笑说:”没事啦,员工们辛苦了,就当是给员工们加餐,不过!不许再犯这种错误,如果再有下次,原价赔偿。”那个厨师很是感激老板,督促自己不要再犯错,每道菜都专心去烹饪。我想,不是每个人都懂得感恩,但是,善待员工,就是善待自己;善待员工,员工就会善待顾客,这就是所谓的人性化管理吧?反之,同样是厨师做坏了菜,厨师长或老板立即开了罚单,让犯错还汗流浃背投入在工作中的厨师签字赔偿。虽然签了字,心里会沮丧,犯了错受罚是必然的,受罚之后情绪反常那是员工自身的修养问题,但不排除是管理上的死板。

    最后的结论是:宽厚待人,哪怕是在个人利益面前;懂得感恩,才会知足。