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21.贵客
轻松愉悦,面对客人时态度如春风拂面,令人暖意融融。

    如此一周后,这天晚上八点多,当店铺即将结束一天的经营,而糯糯也被大妈接走之后,店门口却出现了一个戴着鸭舌帽的胖老头的身影。

    这个胖老头不知怎么显得有点鬼鬼祟祟,先是隔着玻璃门向里面左右张望了一会儿,然后才推门迈了进来。

    在店内进行清理工作的秦橙早注意到了这略可疑的人,见这家伙无视“closed”的挂牌进了店,眉心就轻轻一蹙,正要开口提醒,突然动作一顿目光微闪,到嘴边的话也改口成了:“欢迎光临,有什么需要吗?”

    见对方并不介意自己贸然进来,胖老头却噘了一噘嘴,好似略感失望的样子。老实说这动作由女性或幼童做来都可称娇憨,但由一位看着起码五十来岁,还蓄着络腮胡的胖老头子做来,就显得很是滑稽了。

    但近距离目睹这么滑稽的一幕,秦橙却似没看见般,态度和蔼地又问了一声客人的需求,没有任何憋着笑的意思。

    “那……就一杯果汁吧,什么果汁你看着办,怎么好怎么来,价钱无所谓,让我满意就成。”

    要求看似随便,其实并不好办,何况胖老头的说话态度本身就硬邦邦的,竟隐隐也透着找茬的意思。

    与曾经的保洁大婶找茬完全不同,大婶挑毛病是讨价还价的手段,是为了谋求利益和实惠,而这位似乎并不在意钱,出发点成迷。

    既然原因不同,那么应对手法也不同。“怎么好怎么来的话……”秦老板微微一笑,神色自若不慌不忙:“那恕我这么说吧,这个时候,本店不向您推荐任何果汁。”

    “你,什么意思?”胖老头一愣,然后吹胡子瞪眼起来:“怎么着,想要关店了就往外轰客人啊?不像话,这是什么服务态度!”

    别看这老头子矮矮胖胖,但嗓门洪亮,一嚷嚷和敲铜钟似的,秦橙不由得庆幸自家店员已经她妈妈被接走,否则多半会吓到。

    “别着急,不是您以为的那样。”即使心底里分神庆幸,她面上仍是笑容可掬:“不推荐,是因为时间。您看,现在都晚上八点多了,果汁再新鲜毕竟无法加热,所以小店才说不推荐。入晚不贪凉嘛,每个人体质不同,万一寒了胃就不好了,您说对吧?”

    实际上,小天地里出产的水果,秦橙倒是有自信不至于让人受凉。之所以这么说,是打定了主意要给对方留下深刻印象。

    对如保洁大婶这种讨价还价的客人,顺着毛打哈哈对付过去就成,但对特定的客人,却不能敷衍了事。

    这番解释是建立在对顾客健康的真诚关心上,显然让胖老头听得很是意外。但意外之色过去后,他又瞪起眼,道:“既然你为客人考虑的那么周到,为啥店里就没别的热食卖?现在怎么办?我又不想喝豆浆。”

    这时候,要换个一般人大概都忍不住要怼回去,外面就是商业小店街,想吃热的去相应的店买就是了,在这儿添什么乱啊。

    但秦橙并没有回嘴,非但没回嘴,她反而笑着点点头,承认道:“确实,小店新开张不久,考虑的并没有那么周全,要不这样好不好……”

    说着她从柜台里取出几瓶果酱,向胖老头展示道:“您看看,这几款口味里那种最对您胃口的,可以试试看。”

    “怎么?你该不会想热果酱给我吃吧?”老头子狐疑挑眉着,引来女子一笑,摇摇头回答:“您只管挑对胃口的,然后去那边稍坐片刻,一会儿就好。”

    胖老头虽然狐疑,但似乎不信邪,果然就挑出一瓶草莓酱,结了账后就坐到对面的长桌前,却是面对柜台,仿佛想看看这个小姑娘能玩出什么花样来。


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