丁香得知情况后,引起了她的思考,如何帮助茶农解决实际困难,其实就是自己的商机,进而开拓自己的业务。她与两个同事商量,以茶叶包裹为契机开展快递业务,大家面临着许多困难,大家能否克服这些困难?说白了,业务量多大,也就三个人干,别无选择。经过一番讨论,大家一致同意开展快递业务。
她利用中午、晚上的休息时间,走进茶农的家里,与茶农们商谈茶叶包裹快递业务事宜。由于乡里无邮车直达,从霞宜乡的山路到国道的交接口有好几公里,这是不通车的,茶叶寄递遇到了不少困难,为了确保茶叶包裹的交寄时限,丁香提出:“由茶商出车运输,剩下的事情由邮局来办。”茶农心里一盘算,这样省时省钱更合算。协议达成后,妇联所忙起来了,她们对茶叶包裹的交寄、封发、装车、卸车实行“一条龙”服务。旺季时,为了确保当日收寄的茶叶包裹次日能够按时发出,丁香与职工们经常在晚上加班封发扎袋。山乡的夜晚早已进入甜甜的春梦,万籁俱寂,四处一片漆黑好像披上一件神秘的黑色幕布。只有妇联所的窗户还透出明亮的灯光,一直到次日凌晨两三点才熄灭。在丁香的带领下,霞宜乡妇联所实现了快递包裹“零”的突破,这一年快递收入达6000多元。
茶农出的车,一般用本地常见农用车,这种农用车数量不多,载货又载客,有时出现无车可用。有一天,春雨蒙蒙,到处都是湿漉漉的。已到快递装车出发的时间点了,可是茶商雇不到车,这可急坏了丁香,像一团火在烧燎着她,坐立不安,怎么办呢?怎么办呢?按约定茶商雇不到车,耽误投递时效,责任由商家自负,妇联所不负责任。茶商也急呀,急得像热锅上的蚂蚁团团转,本地的农用车都出去了,没有返回来,停车坪上无车可雇,她伸长脖子往路张望,始终不见农用车的踪影;侧耳倾听,也听不到农用车那“隆隆”的熟悉的声音。越是紧张,时间似乎过得特别快。再这么干等,肯定会误点。丁香对同事说,诚信经营是我们的生命,不要因为车的问题影响了我们的信誉,对用户的承诺不能言而无信,影响了茶农收益。她边拎起一把扁担,边对同事果断地说,我们把这些包裹挑下去上邮车,快!语气坚定,不容商量,说完,她挑起包裹走出妇联所。另外两个同事也相继挑起包裹往外走。丁香一行三人踩着泥泞的小路下山,向上白石镇的国道路口走去,路上留下了一个个深浅不一的脚印,仿佛一串串感人肺腑的音符。扁担两头的包裹,随着她们的步伐有节奏地摆动着,吱吱呀呀的声好像是一首便民服务的赞歌。她们任由汗水挥洒,衣服早已湿透了。路边的树林里,许多知名和不知名春鸟,大展歌喉,给她们唱了一又一悠扬动听的歌,陪伴着她们行走。这样,她们肩挑步行,到达国道上等邮车,将茶包运往闽星市妇联局交寄。
由于诚信服务,满足了茶农们的时限要求,丁香的行动感动了茶农们,茶叶包裹业务量直线上升,那一年,霞宜妇联所茶包收入到家五万多元,取得骄人的业绩,比过去年增长了7倍。这成绩里凝聚着丁香她们多少辛勤的汗水啊!浸透着多少她们的心血啊!霞宜妇联所的这种作法,受到了当地政府和省市局领导的高度赞扬,被称赞为霞宜妇联人的“扁担”精神,全市妇