王少锦听着她独特的见解,真是不得不佩服她的想法,只觉得要是这样的人是他生意场上的敌人,他还真有些惧怕。
“你怎么了?”叶梦离看到有些发愣的他,又看了看其他的地方,“再带我去其他的地方看看吧。”
“嗯,好的。”王少锦回过神来,继续带着叶梦离逛着,解释着,“这个楼上就是包间了,每个包厢都按照你起的每个名字不同,布置也有所不同。”
叶梦离走到其中一间,“风雅阁”环看着周围的装饰,清新淡雅,有诗,有画,有书,有琴,每一处都透出淡淡的清香,叶梦离顺着坐下,对王少锦问道,“刚刚交代你,叫那些已经招来的员工,到了吗?”
王少锦走出看了看门外,才走进来,“来了来了,现在来了,要在这里培训吗?”
“可以啊,就在这吧。”反正这里一股文学气息,让人有种享受墨香的感觉,作为培训的地方也不差。
门外三三两两走进一批批人,清一色是男生,本来叶梦离是打算招一些女生,但是又怕王少锦多想,毕竟这里古代是没有女生会抛头露面,除非是逼不得已卖身到青楼的女子。
王少锦首先站了出来,说话介绍道他身后坐着的叶梦离,“这位是你们的另外一个大老板。”王少锦一时不知道要他们怎么称呼叶梦离,转头眼神示意,叶梦离做着哑口的口型,“江少”
“你们以后就叫他江少吧。”王少锦郑重都说道。
此时那些人已经同声同气的,对着叶梦离问好道,“江少,好。”
王少锦介绍完大概的事情后,转过身询问叶梦离道,“你的培训要不就开始了?”
“嗯”叶梦离站起来,双手负在身后,在他们一字排开的队伍前走了走,在最后的那人边上停下,才缓缓说道,“我这甜蜜坊是做事实的地方,只要你们做得好,把客人招呼好了,这报酬也绝对不会少的,我这个人是爱恨分明的,要是想要在这里耍小心思的,被我逮到我也不会饶恕,知道吗!”
“知道了。”他们众人回答道。
“那你们可知道待客之道是什么吗?”
有的人摇头,有得大胆就说道,“伺候好客人。”
“细心。”
“尽心尽力。”
“嗯,你们说的都对。”叶梦离转过身,走到中间,“但是最重要的是什么?是真诚,一颗始终如一的真诚,不管你们面对什么样的客人,是贵,是贫,只要他们站在这里,他们就是你们的客人,你对待他只能如一且真诚的对待他,顾客就是上帝,是他们提供你现在这个岗位,也是他们付了你们的工资。”
“嗯,知道了”众人都点头同意着叶梦离的说法。
“嗯,那我再问你们,如果你和客人发生了冲突,你们怎么办?”
“向他们道歉。”
“忍受他们的骂,也不能还口。”
“找老板出面解决。”
叶梦离听到最后说那句话的人面前,拍了拍他肩膀,“你说的没错,遇到和客人你们无法解决的冲突,你应该第一时间想到找到老板,让他出面解决事情,但是在你处理这件事之前,你要尽可能的控制住客人的情绪,要把详细的事情报告老板,这样他才好解决事情。”
“还有刚刚我听见有一个人说