小康反其道而行之,对用户推送的各类信息是区别管理的,同样都是转发消息,转新闻可以无限转,但是转优惠券不行,用户一天内只有几次机会。这对系统识别区分商业信息和非商业信息是个很大的考验,因为势必不能让用户转发的时候自己手动选择转的是什么,必须系统进行识别。
这样做成规范之后,也就给社交和社群运营之间留下很好的通道了。某些接入ai团长之后开发自己团购分层优惠功能的商家,完全可以鼓励用户把礼包分享到康康里,带着整个小区或者写字楼一起买,不但提升了gmv,还能利用小康的流量获客。
另外,“黑板报”功能马上也要上线。
这是一个从功能上类似于公众号文章,但形式上向现实生活中小区里的信息公告栏、大学校园内的黑板告示一类靠拢。它的用户交互界面像bbs,但不是,bbs里每一楼都可以发出长文章,可以进行“连载”,而黑板报内只能像公众号留言一样进行有限回复。
这个功能承载的任务实际上是小范围内的信息发布,要求是简洁,尽量不要出现冗余的信息,可以有讨论有褒贬,但是不可喧宾夺主,发布者要处于更醒目的地位。
因此有的项目组成员感觉它的单条信息界面内更像微博,然而实际上有本质的区别,它不能广域发布,也不是以单用户为发布单元的,发布场景是一个群组的内部。换言之,微博里用户发布的是自己的事,而康康黑板报里发布的是大家的事。
微博是给所有人看的,人人网是给朋友看的,康康黑板报是给康康小圈里的所有人看的,这些人可能成为朋友。
对于社交来说最重要的是什么?是社交的氛围和场景。没有明确场景与氛围的社交软件只有最早期的、占住杆位的才有可能成,譬如微博。它靠体量就断绝了后来者建立同类社交氛围的机会,然后靠用户自我建立场景和氛围。
小康为了建立场景和氛围,甚至在生态上干脆不提供pc端的支持,用户只能用手机撰写并发布。这是各家公众号都没干过的事情,友商们希望为自媒体流量主提供的是更丰富的功能,用来展示他们的自我、个性,因此很多操作是手机难以承担的。小康的公众号社交不是为了展示自我,而是为了带动一个圈子,不希望用户在特性上做过份的追求。
本质上小康是做生意的,应该希望用户去分享自己的团购,拉更多的人买东西。但是这会破坏氛围,微信已经那么强壮了,所以不害怕破坏,祸祸的再厉害用户也不会离开。小康要想撕破微信的社交铁幕,不可能为了一点眼前利益,而且是惠及商家们的眼前利益而因小失大。
等到功能陆续都上线,社交这块就会剩下一个任重道远的工作,那就是打通其它社交媒体。
打通社交媒体这事说容易也容易,但说难也挺费劲的,比如说,微信就是一个消息黑洞,其它社交应用向微信分享消息是可行的,但是想要分享回去就对不住了,除了qq之外不提供。
但是其中到底有多少是商业上的问题,有多少是技术上的问题,也不好说,因为很多做社交的根本就没考虑过和别人怎么打通的问题。而且不得不承认,群组的模式正是最适合分享社交信息的模式,其它无论头条app、抖音、微博还是小红书等等,都没有合适的形态。
楚垣夕做社交的时候已经考虑了这个问题,对康康内部的信息来说,分享出去是不成问题的,但是需要商务一家一家推过去,需要动员其它社交app开放更多的