成景廷做事雷厉风行,几乎不和客人多废话一句。今天在开会时被留下来建议,说是在spu酒店联盟上被投诉了一条:不爱笑。
他倒真有点惊奇……x酒店是怎么上全球知名的spu联盟的。
收了文件夹,成景廷算是接受了建议,点头回答:“我尽量。”
“也不勉强,大……”前厅总监摸摸鼻子,险些喊出禁忌称呼。
他左瞧瞧右看看,手臂一挥,办公室安静不少,继续讲:“您想怎么做就怎么做,酒店是您的,您说了算。”
“事儿太多。”成景廷说完,揉揉眉心:“人好奇怪。”
x好是好,玩儿的多,见的奇葩也多。
昨天还有位客人嫌空调太冷要求换房,客房部的上去把空调给人关了,半夜又说太热。
这种折腾还算好的,还有那种在大堂喝醉了,躺地上说自己要当“欢迎光临”的那张地毯。
成景廷年轻有为,最开始想建的是度假庄,选地离城里较远,主要面向的是中年成功人士、高端客户,带泡池的房间四千起卖,如今刚建成主楼,还没装修。
可他需要年轻人。
于是x酒店诞生于此,夜晚为客人活动高峰期,相对来说也更加方便。
他性子孤傲,在酒店没几个人敢搭话,大家私下联络不多,哆哆嗦嗦讲不了几句人话。
一捧着手机八卦起来,x酒店内部的花边新闻比哪儿的都有意思。
成景廷在客房部做过、预订部做过,还代客叫过出租车,组件车队还当过队长,就差没在大堂上通宵夜班。
他那个身高力度,给醉酒客人拉架,比前厅三名安保加起来都管用。
副总监听他说“事儿多”,摇头道:“前段那个刃唯?就刃镇烽他儿子,丢人的哟……我看他家酒店挺气派,结果少东家也不过如此。”
他无奈地笑了几声,正想再说什么,私人办公室里电话响起来。
“姚总监,前台……前台找人,说是那天那个刃先生来了,点名要找成经理。”
成景廷眼皮一跳,“知道了。”
“大……”前厅总监连忙跟上,忧心忡忡:“需要我和您一起吗?”
成景廷拒绝了,“不必跟随。”
应下后,成景廷推开办公室的隔间,从秘密通道直接下了员工更衣室。
十分钟过去,刃唯等得太久了。
他不断地让位,让了好几位来办入住和退房的客人先使用前台。没过五分钟,刃唯又往后一步,退到一旁去。闲来无事,他开始打量这家酒店。
怎么客源就那么好,怎么生意就在短短一个月之内超过自家的老牌酒店了?
这里的客人,吵闹又安静。
他们互相交谈着,跟随节奏摇摆身体,脸上却没有太多表情。短袖、长袖、背心都有,过得像正处四季集中的日子。
大门、dj台、员工通道、bartender坐的休闲沙发……
刃唯眨眼,忽然发现一处小门。
走到门前,他见无人拦,也没有贴“闲人勿进”——只有门上的偏僻小角,用红笔胡乱地填涂了什么符号。
刃唯看着,不禁想笑。还五星酒店呢,这点清洁都没做好。
不知道又是哪家大人,拿情`趣酒店当亲子酒店使,没看好小孩儿,拿水笔涂的。
轻轻一推,那扇门就开了。
刃唯才抬脚踏入一步,喉咙间险些惊呼出声——太冷了。