咽不下去。
“那你为什么一点都不担心?真相信严志勤不会背叛公司吗?严志勤这个人很圆滑,当然这是在对待外人的时候,在苏总的面前他一直保持着尊重,对你的忠心也是真的,可现在这种情况不一样,你让他在媒体面前承担错误,罚了他一年的奖金,很可能还不够。公众的确欣赏勇于承担错误的企业和个人,但只是召回之前的产品以及赔偿部分经济损失,多半得不到公众的完全谅解,还需要做一些其它的事情。”向婉说道。
“那是严志勤的事情,你跟我就不用担心了。”苏醒说。
这一点其实苏醒也早就考虑到了,的确如向婉所说,公众的确更希望犯了错误的人,无论是企业家,明星,还是领导,都能够勇于承担错误,并且尽量去弥补,这样要比不断的谎言来的真诚,也更容易取得公众的谅解。
但照片上原材料腐烂,被以此充好,哪怕不是本意,但一个监督不利肯定逃脱不了,加上文字记录作假,这两样事非常严重,公众会不会轻易原谅。
公众不愿意原谅,再加上有心人的节奏,对饮料二厂的打击将会是巨大的,没有人愿意食用不安全的食品。
公众的心理很容易产生逆反,夸的多了,人会反感,坏事做多了,只要做一件好事,马上又被夸上了天。
好人不偿命,坏人却能放下屠刀立地成佛。
一直引以为豪的饮料二厂做这样的事情,对于公众而言将会是一个巨大的打击,会让他们原本对饮料二厂产生的荣誉瞬间崩塌,继而攻击饮料二厂,原本不是问题的问题也会牵扯出来。
这一点在网络时代非常突出,原本一个企业应该是国家的骄傲,民族的骄傲,也的确被许多人视为国家的脊梁,但忽然有关于这个企业的负面新闻出来了,原本对这家企业自豪的人很可能立刻返水,转为攻击这家企业。
“天下乌鸦一般黑。”
“利用爱国情怀赚钱。”
“天天吹嘘自己,也没见有什么大的成就。”
“某某企业全国第一,宇宙第一,呵呵。”
等等。
公众是最容易情绪化的,很多人甚至可能不明白这家企业的核心业务,发明专利,做出的贡献,受到了围追堵截等等困难,但一旦踏错一步,他们就会用疯狂的嘲讽宣泄自己的愤怒。
说的好听是眼里容不得沙子,难听点就是黑白不分。
“除非严志勤引咎辞职,否则这件事无解。”向婉说。