瑶瑶恍惚回复你可少吃点吧:可能我比较倒霉?反正我是再也不会碰她家东西了。
卿卿是吾:客服不回话是什么鬼?骗子吗?
小小有点甜呀:不会吧,金鱼姐姐家的东西一直不错啊,可能是最近比较忙没有收到你的消息,我帮你@瑾瑜美人。
……
这条微博的评论里有骂店主的,也有帮她讲话的,现在转发已经过百了,并且影响越来越大。
发货和售后这边一直都是林梧在负责,乔洛瑜微微蹙起眉头,立马跟她打了通电话。
“喂,你看到微博了吗?”
林梧那边的声音特别着急:“我才看到,已经联系过小言她们了,都没有回我话,我现在在开电脑,准备给妹子退款,这件事要怎么解决啊?”
“先退款道歉,然后,然后......”乔洛瑜心里慌得厉害,也没有想好。
林见遇轻声问了句“怎么了”,把车停到路边。
林梧听到他的声音,立马道:“我哥是不是跟你在一起?你问问他,他学过公关的!”
“好,我等下再打给你。”
乔洛瑜挂掉电话,把这件事大致跟林见遇讲了遍,问他要怎么解决比较好。
林见遇想了想,忽然问:“确定裙子是厂家那边的问题,而不是顾客自己弄破的吗?”
这话倒把乔洛瑜给问住了,又去翻了翻妹子发的图片,裙边确实破了,可看不出来是哪方的问题。
“我来帮你发道歉文吧。”
乔洛瑜把手机递给他,说了些自己的想法:“退款道歉,再让她在店内任选一款,你觉得这样的安排怎么样?”
“退款可以,但要让她把裙子退回来,你们出邮费。”他边编辑微博边说:“也不要让她在店里任选一套,被其他顾客知道了,以后全跟你说质量有问题,你哪赔的过来?”
醉美人汉服店:抱歉,由我们的粗心和疏忽,造成了这样不愉快的事情,在这里我代表醉美人汉服店全体给@瑶瑶恍惚道歉,对不起,我们将在淘宝上给您换货或者退款,并且给您一定的金额作为补偿。感谢大家对小店的喜爱与关注,等@瑶瑶恍惚将裙子寄回后,我们将会去厂里询问,把这件事追查到底,最后的结果会公开告诉大家。
微博发表。
林见遇将手机递了回去,“到时候把裙子拿去厂里,问问他们是裁剪出了问题,还是有人故意弄成这样的。”
乔洛瑜脸色变得很难看,整个人像泄气般,低着脑袋不吭声。
前者和后者都挺让人伤心的。
“没事的,别太放在心上。”林见遇温言道:“你之前都做的挺好,这次只是偶然事件,全当长记性了。”
“今后发货前注意点,把衣服都检查一遍,确定拿到手和发出去时是完好的,这样就算有人想骗你们也得逞不了。”
乔洛瑜听到他像长辈一样嘱咐着自己,不由得嗤笑了声:“这是林老师在安慰学生吗?”
他发动车子,用很轻很缓的声音道:“这是林见遇在安慰乔洛瑜。”