这边,王小龙拿着餐点回到公司,在自己的工位上吃了起来,另一边,饿了么骑手一边等电梯,一边通过手机,给饿了么官方发来的订单短信回复了一个数字1。
记者问他:“师傅,回复1是什么意思呢?”
师傅说:“回复1就是告诉系统,我已经完成了这一单,可以接下一单了。”
记者又问:“那每天的短信费用应该不低吧?”
师傅憨厚一笑,说:“手机是公司发的,话费也不用我们出钱,公司让我们放心用就好。”
这时,他的手机收到一条饿了么官方信息:“尊敬的骑手师傅您好,现在为您派单,订单内容为:前往‘沙县小吃育红路口店’取餐(餐厅编号yj003121,送往中关村科信创业园区c座409号,订单号401299832,确认接单请回复1,订单为您保留一分钟,拒绝订单请回复2,暂停接单请回复3#分钟数,例如:需要暂停接单一小时,请回复)3#60。”
记者急忙又问:“师傅,这就是系统在开始派单了吧?”
“对。”师傅点点头,说:“我确认上一个订单结束,系统就会给我派发新的订单,你看,这个订单已经为我锁定了,我要接这单,只要回个1就可以。”
记者说:“可是这上面也没有用户信息啊,您到时候怎么送?”
师傅说:“回复1确认接单,系统就会把用户信息发送给我,不接单的话,是看不到用户信息的,公司说这是为了保护客人。”
说着,师傅已经回复了1,确认接单。
几秒种后,手机又收到一条信息:尊敬的骑手师傅您好,您已确认承送订单号为401299832的订单,收件人为陈小姐,联系方式:1390100xxxx,前往‘沙县小吃育红路口店’取餐,骑行请遵守交规、注意安全。”
师傅迈步走进电梯,同时把手机递到记者面前,说:“你看,我现在已经确认接单了。”
记者仔细看了短信,惊讶的说:“您公司的短信措辞还真是很有人文关怀!”
师傅笑着说:“我不知道啥是人文关怀,不过每次接到短信看着都很舒心。”
记者问:“那您接下来就要跑这个订单了吧?”
“对。”师傅点点头,说:“接下来就要去这个沙县小吃。”
记者好奇的问:“您能记清楚您服务范围内的这么多饭店吗?如果您不知道位置怎么办?”
这确实也是没有智能机的一个最大弊端之一,骑手无法实时通过手机查看地图,同时他的坐标也无法实时同传到云端、呈现给用户。
不过这也是没办法的事情,李牧也想给他们每人一台智能机,但是这背后是一个巨大的工程,不但要研发系统,研发硬件,还要定制软件,同时还需要足够稳定快速的网络传输,而且,还需要一套成熟的数字地图数据。
眼下没有很好的办法一步到位的解决这些问题,唯一能配发给骑手的,就是一台普通的蓝屏手机,所以李牧能做的,就是让团队为骑手定制了一本“餐厅地图”。
这时,送餐的骑手也从口袋里掏出了那本“餐厅地图”,说:“这上面有从编号为yj000001开始的所有餐厅的详细位置以及联系方式,如果我不知道这家店在哪,就可以根据短信上提供的餐厅编号,在这上面查找一下,就能找到具体的门牌号以及附近的标志性建筑提醒,如果这样还找不到,可以给餐厅打电话咨询。”
记者接过小本,发现这种巴掌大的小本,不是那种装订好的本子,而是一个可拆卸的活动册。