邹浩全对上谢文静漂亮的双眸接着说道:“这个安静的邻家女孩笑了,是时候去漂亮的地方走走了。跟你介绍一个国家,我去过的土豪国,在亚洲有这么个国家,人均gdp位居世界第四,还狂超欧洲,它就是kate。在这个地方,大街上常见的宠物不像是我们平常人养的阿猫阿狗之类的,而是老虎豹子,常见的跑车也不是那种兰吉博尼,是纯金跑车,岸边到处都是游艇之类的,是不是一个神奇的土豪国?”
谢文静一脸的难以置信,“我怎么感觉是老板你自己改编的,若是真有这么土豪的国家,我一定要去见识一下。”
她权当老板是在给自己讲故事。
“真的,人去不同的地方,第一个去了解的应该是那里的商场或者是集市,这样你就能够了解到当地人们的生活水平和爱好,我去过一个有百年历史的集市。”邹浩全伸出一食指饶了几下自己的眉毛,似乎在思考这集市的名称。
“是多ha最古老的阿la伯市场,就是位于多ha成中心,你可以看到那里的东西,让你们讨价还价,还有旧时的独轮送货小车穿梭往来,那里的多哈骑警很是帅气,小心你们年轻姑娘被勾走了灵魂哦!”
听到他这么一说,谢文静就微微一笑:“放心,我免疫力特别强的。邹总去过的地方真的是太多啦,各地的当地风土人情都这么了解。我听都听得津津有味。不过这么有魅力的国度和风景,还是由价格说了算。目前很多顾客咨询的问题,就是嫌我们新品出的价格太高了。”
近期,公司出的新品以及爆款网红的旅行产品,在各大平台和公众号宣传得都很好,但是各门店反应上来的都是同一个问题就是觉得价格太昂贵。
邹浩全倒是很平静,说道:“一分钱一分货的道理大家都是明白的,如果不看标准和品质,最终只能是贪小便宜吃大亏,你们应该让客户换位思考一下,没有利润哪里来服务呢?”
关于价格谈判问题上邹浩全例来都不会让步的。
谢文静点点头说道:“是的,我也有在一直解释,毕竟线路不一样是坐飞机去还是坐高铁去,还是坐飞机去坐高铁回来,价格也不相同的,不同的航班价格也不一样的,更何况旅游还包括住宿,经典门票,用餐等等,住五星级酒店还是那种快捷的商务酒店,吃三十的餐还是五十的餐,这些标注不一样,价格也不一样,有些顾客一上来就是问去什么地方旅游可以最少钱,我们真的是要回答大半天。很多家门店的销售也是这么反应的。”
趁这个机会还是向老板讨教一下解决的办法才行,不然自己也好,其他下面的门面旅行社也是,很多这样的问题反馈回来。
邹浩全明确地指出:“这个正确的做法就是你们应该先让顾客告诉你们,他们想出发的日期,想去的旅行目的地,以及想一块去的人数,这样你们再通过各种预算来计算这些基本信息。然后你们再出一个具体的方案来量身定做一个最适合顾客,性价比最高的路线。另外,你们应该多提醒几下顾客要注意出去旅游,最重要的是玩得开心,而不能一昧地追求低价格而忽视了旅行的质量。正所谓花多少钱拿多少质量的东西,是同一个道理。”
“估计是现在顾客看到很多小型的旅行社通常抛出低价旅行,买一送一等优惠,甚至还有些说出不要钱的旅行。说到不要钱,好吓人。”
这是谢文静的真实想法,像她极度缺乏安全感的人,看到说不要钱的东西真的是不敢碰,也不感兴趣,很多人会跟着信任的人,不要钱也敢去