玉姐站了起来从打印机那里拿过来文件,然后依照顺序一一装订好。
“现在你可是大姐大了,到时候他们来了,你就可以将这样的事情交给他们做了。刚从学校出来的人对任何事情都很感兴趣的。“
颜乐乐托着下巴,低头看着手中的调研问卷,这问卷跟线上都有点不一样,而且没有线上的问卷那么长。
毕竟现场调研活动,可以见到真人,年龄大概都可以直接看出来的。
线上的调查问卷还有是关于顾客的性别,年龄等几项的调查。
加上听到新的一届管理培训生要来了,颜乐乐不由地感叹这时间过得真的好快,沉思回忆着。
次日,ken跟小雨师姐带着10个管培生下来了这家门店,自己跟何经理站在邓总的身后,迎接着这一批新的管培生。
当颜乐乐望着这群青春有活力的管培生们,就仿佛看见了初来乍到时候的自己,仿佛这也是一个企业发展的传承。
虽然那时候的她是后来才来到门店的,今天从新的这批管培生身上,她好像补回来了缺失的那几天。
后来店长交给她五个管培生,四个男生和一个女生。
对于颜乐乐,店长是这么介绍的,“这颜经理负责我们店的生鲜部门,跟你们一样也是从管培生过来的,以后你们表现优异,也是这样升上来的。“
颜乐乐从大家的眼里看到了憧憬,心里想着:可是不久之后,能有几个人能够留下来呢?
他们这一批当中,也就只剩下自己和林嘉豪几个人了。
然后店长再交待一句颜乐乐:“乐乐,你这当师姐的,得带好这帮师弟师妹啊!“
“好的,店长。“颜乐乐笑道。
她带着这几个管培生在生鲜转了一圈,初来乍到的人总是充满着好奇,问着:“经理,那个网购拣货区的意思是不是说线上购买然后顾客要来到这里拿货?”
生鲜附近有一个非常显眼的标识“网购拣货区“,颜乐乐清了下嗓子解释一下:“不是。我们华仁到家可以送货上门的,近的可以半个钟到家,不出什么意外,基本上都可以一个小时在家。这华仁配送有两种模式:一种是华仁超市配送和华仁生活,其实就是大超市和小商店的区别。“
华仁生活商品种类少,捡货快,另一种就非常慢了,配送时间更是慢。
颜乐乐接着说道:“所以日后华仁的线上服务,必须要在拣货和送货的时速上超过其他的竞争敌手,你们到时候可以学习一下如何打包。尤其是对商品的打包是很用心的,每个商品都有标签,而且都独立包装的,水果蔬菜什么的都用小袋子分开装着,我们就是要给顾客一种在线下自己选购一样的情景。”
华仁率先在广州数家代表门店落地进行探索和运营。
用户通过华仁到家app或者小程序下单,有顾客附近的华仁门店履单,为周边3公里用户提供品质生鲜、全球好货,最快30分钟配送到家,以满足用户新鲜、便捷的生活购物需求。
“今天,你们刚来,我想让你们试着如何跟客户打交道,我这里有份问卷,你们在跟客户访谈过程中务必要用礼貌和规范的语言去阐述问题,进行友好的交流。记住顾客的每一个回答都很重要。做这份调查我们就是为了挖掘活跃用户的成长关键用户。”
颜乐乐然后还拿出一叠现金券说道:“这是现金券,就是为了感谢参与调研方案的顾客。很多人估计还没有用到华仁到家的app,