了颜乐乐身上。

    她想有压力才会有动力。

    有了定位和愿景之后，店铺的运营逻辑主线就有了。

    销售额提高之后，为了保证店铺进入良性循环，他们就需要有足够多的时间去支持老客户，这时候最先要做的事情，就是提高社群管理的效率。

    她和管培生们为群通知的内容也研究了好几天，最终决定将群通知设置为

    heo，亲爱的伙伴，感谢您在华仁购物，为了答谢您对华仁的支持

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    很快，群员就将近400多个人了，这还是成立的第一个这样的群，相信这家门店能成立50个这样的群。

    除了会发送一些门店的一些满减券，以及当天的促销活动。偶尔还会发一些小红包跟群里的成员互动一下。

    但是也时常能收到客户的投诉或者咨询。

    这让颜乐乐感觉社群管理除了精准营销这个作用外，还是个售后服务的维护群。

    经常会有人一下她，投诉快递员态度一点都不好，中午在做饭没看到手机，送个货，他自己敲错门还在那里发牢骚一大堆。

    还有顾客她，一个单，送过来，有送错货的就有两三个，还有缺货的，而且还有日期过几天就过期了的，这是什么情况给到手的送货单都是一半的，还有一页呢去哪里呢

    有时候颜乐乐忙着其他的事情，没有及时回复，顾客就出现消极情绪。

    有没有工作人员出来处理一下的