对方语气有点冲:“你谁?”
汪经理立即语速不慢但清晰回道:“陈哥,请问你手里是不是有房要卖啊?三居室吗?是不是两卫?我是先前联系你的房产中介小汪,你下周什么时候有时间,我这里两个客户都很喜欢你那套房,想登门具体看一看。”
“你们也是真的,一天打十八百个电话,周末都被你们吵醒了了。”
汪经理左顾而言他:“现在这两个客户一个只是看看,一个心里价位什么的跟陈哥预计差不多,只要房子合适,谈下来不难。”
再捧对方两句。
陈哥开始巴拉巴拉吹嘘他的房子,从学区房到装修到不临街到采光,简直像是无一不好,最后告诉汪经理她下周星期二星期五有时间。
叶彤彤竖起大拇指。
挂掉电话,汪经理才道:
“现在做销售的一天到晚几百个电话,业务员们苦,接到各种广告电话的客户们一样苦,技巧不够打的就是骚扰,如何让客户与你谈就是需慢慢摸索提高的事情。”
“我手里没有客户?”叶彤彤提出疑问。
汪经理摊了摊手:
“我手里也没有客户,周二周五之前总能找到客户去看房,再不济到时候请个同事帮你装客户,但切记不要爽约。”
叶彤彤:……
“我这个方法是不可取的,正确的顺序是先有客户再带联系你给客户匹配的房源,最后带客户上门看房,这个是最佳的。”
“但我们有时也会遇见没有客户不愿意让业务员登门的房东,而房源系统需要给客户展示图片等资料,所以这时我们可能得装客户上门看房收集信息,这个房东即是这类,你看房源系统上他的图片资料空白居多。”
叶彤彤若有所思。
汪经理拍了拍她肩膀:“举这个例子是让你明白,不同客户不同处理方式,技巧都是在工作经验中磨炼出来的。”
“谢谢汪经理。”
“好好加油,先打100个客户电话,这些都是公司跟同行买来或者网络上收集的可能有意向买房的客户,你试试看,能不能找到自己的客户。”
“试试水,这种电话号码成功率不高的,10000个里面能找到1个不错。”另一个青年业务员在一旁偷偷补充道。
“加油!”
叶彤彤:……
开启打电话之旅。
这些电话的质量的确非常差,打过去什么样的回复都有,直接挂掉不接拉黑名单的、骂人的、礼貌婉拒的、言语调戏的……五花八门。
20个电话非常简单且迅速的划过去,什么水花都没有激起。
可以理解的。
能够整理到房地产名册卖了又卖的电话,肯定被不同的电话销售扰过无数次,换位思考,叶彤彤自己一定是挂掉拉黑举报那一波。
依旧一次次失败。
100个电话水花都没有,有的谈了很久才知对方是闲着无聊的。
汪经理也根本没有想过她能从这100个电话中有什么收获,可能比中彩票更难,只是让她熟悉一下日常电话销售模式。
又给了100个电话,终于能收放自如地打电话,并且能够用脑子思考,她做的第一件事是换位思考评估。
叶彤彤不断从中总结自己的不足,到后面言语对话越来越熟练和自然。
于是能看到她有些电话交流得越来越短,有些电话交流的时间却很长,目的或直接或委婉,凭借声音与话语的优势减少不少骂。
两个值班业