路晓风从汇报中得知,抖音用户数涨上来之后,视频内容也变得杂乱起来,为了获得更高的点赞数,不少u主开始打起了歪主意。
首先是炫富视频,晒豪宅豪车,晒名牌包包,晒豪华世界游,抖音的sogan是记录美好生活,不是炫耀美好生活。
其次是说脏话,路晓风测试了一下,的确发现不少用语非常不文明的视频,而且为了过审核,还用到了各种方言来骂人。
还有一小部分nuedai小动物的视频,用胶布缠住小狗的嘴,或者用猫当拖把,甚至是吃一些稀奇古怪的东西。
路晓风这时候才体会到什么叫做事与愿违、背道而驰,明明希望它往好的方向发展,却总是回避不了人性的阴暗面。
技术无罪,平台却必须承担起应负的责任,路晓风意识到自己得提前做点什么,未雨绸缪。
他先叫来抖音全体成员开了一次沟通会,针对目前产品上出现的各种问题,进行一次意见收集,然后通过刘歌下达一系列处理措施
优先级最高的是那些违规的视频,视程度轻重进行删除或账号永久封禁处理,有价值导向不正确的,平台会通知警告。
另外,从技术的角度,对这些视频的推荐进行降权,除非主动搜索,否则不会推荐到用户的首页。
而且,还会成立一个专门的抖音内容审查小组,对视频内容进行把控。
交代完具体的处理办法,路晓风又集合了公司的文化委员会成员,同时把刘歌拉进了委员会。
在路晓风的提议下,经过一周的反复磋商,对公司的愿景和使命进行了升级。
随后,路晓风对公司发布全员公开信
“拯救不开心”的公司使命仍然保持不变,这是公司的整体目标,四个价值观还是“诚信、热爱、合作、创新”,但新增了“科技向善”的愿景。
路晓风以问题的形式引出了这个话题我们现在正处于一个信息过载的时代,科技应该如何向善
打个比方,晓风科技研发的这四款游戏,还是属于成瘾性比较低的类型,但市场上有很多游戏,就利用各种机制来刺激大脑分泌多巴胺,让玩家获得满足感,从而对游戏上瘾。
再比如说机器推荐,如果一味地只推用户喜欢的内容,很容易形成信息茧房现象,机器比你自己更懂你,反而会把你束缚在一个封闭的蚕蛹里,与外界隔绝。
网络沉溺、信息茧房、大数据杀熟、用户、网络暴力、网络谣言、低俗内容这些都是科技时代产生的新的社会问题。
路晓风在公开信中表示,出现这些问题其实并不可怕,最关键的是,科技公司能否形成正向的鼓励机制去应对这些问题。
科技向善这个愿景想表达的就是这一点,让科技去推动“善”,而不是为“恶”所利用。
路晓风同时也宣布了几个未来的计划,抖音将会上线“抖音寻人”功能,用精准的地理推荐技术,去帮助走失者回家。
比如某片城区一个老人走失,抖音可以把相关寻人启事的视频弹窗推送给附近的用户,一旦发现老人,就可以通过联系方式找到走失者的家人。
路晓风向社会呼吁,科技向善是互联网科技公司义不容辞的社会责任。
公开信发布之后,在公司内部其实没啥太大影响,毕竟这些都是宏观方向的决策,需要更多的时间去落实。
但是,这封公开信却在媒体上引起了不少的讨论。