贷？昂？”龙伟再次好声好气建议：“要不您换套房子？学府苑这里有130平米的户型，这样您就不用补交首付了！”任健大怒“我就看中大平米户型了，怎么就得换成小的？”边嚷边把谈客桌上的谈客夹、公积金贷款表格全部挥到地上，巨大的动静让二楼策划办公室里的段经理和木槿走了出来。任健想用公积金贷款贷款40万，就说明胡亚至少和他说过公积金贷款注意事项。木槿查看了任健的资料袋，胡亚之前在他的户型图上，把公积金贷款查询事项写得很清楚。木槿立刻明白任健是在撒气，她冷声道：“公积金贷款额度不足，不是我们的原因。您想解决问题，咱们就谈！不想谈，退房！”说完，木槿把退房合同“啪”得拍到了谈客桌上。任健没想到文文静静的木槿说话竟然这么硬气，一时间卡壳了，见龙伟也不再理他，任健气呼呼走了。龙伟边收拾地面边说：“公积金注意事项，他买房时胡亚就写明白了！自己贷款额度不足，还张口乱咬人！人如其名！”等气消了，龙伟忍不住夸木槿：“师傅您一生气，真有气场！”事情还没完，第二天，任健没有找置业顾问的麻烦——毕竟接待中心把公积金贷款注意事项写得清清楚楚——他直接上二楼大闹财务室，称“开发商不负责任、办贷款不尽责”……贷款部负责向银行递送资料的甄姐正好在，挨了劈头盖脸的一顿骂，她指着任健的鼻子喊：“谁欠你的！买不起别买了！”甄姐老公是z市混道上的，她自己个头虽不高，但是能力强悍气场十足，从她的座驾——丰田霸道也能看出不好惹。任健怂了怂：“我首付补不了，你说怎么办？”看他软了脾气，贾姐给他写了一个电话，让他去z市负责公积金贷款的银行总行，找找关系。任健彻底没了脾气，道谢之后就下了楼。王姐哼了一声：“就会朝小姑娘小伙撒气，没素质！”这一切，被待在策划办公室里的龙伟听的真真切切。龙伟给木槿他们模仿整个经过，然后吐槽：“任健就是欺软怕硬！名字反过来就是他本人！”没过几天，任健的公积金贷款顺利通过了，他如愿贷款40万。不管怎样，公积金贷款事件敲响了大家的警铃，段经理组织了一次主题培训。让龙伟头大的第二位“有文化”的客户是唐波，一位公务员，9月份正式上岗的。唐波7月份按照商业贷款交齐贷款资料，临近年底他突然想用公积金贷款。z市规定公积金交满一年才能贷款，他执意要开发商等他一年再贷款；但他的工作单位，公积金缴存额度就决定了他的贷款额不高，也需要补交首付。接待中心所有人多次和唐波解释，但他拒绝商业贷款，坚持不去银行签字。不按套路出牌的唐波，直接惊动了开发商，即便如此，唐波继续发挥他三寸不烂之舌的优势，甚至损人不带脏字……直到甄姐出面，将唐波所有的贷款资料甩在他面前，扬言不论是哪种贷款，所有手续包括公积金房产评估让他自己去办。唐波这才慌神，乖乖去银行签了字，70%的商业贷款及时汇入了金龙地产的账户……地产行业，贷款客户首套房最低首付是30%，仅仅依靠首付款，开发商无法实现资金周转，地产开发所有利润和资金流，主要依靠70%-80%的银行贷款。这就是为什么在房市萧条期，众多房企纷纷推出“首付分期”“10%首付”甚至“零首付”的原因——开发商只需帮客户垫付部分首付款，依靠账面合同就能从银行套出真正的周转资金。经过任健和唐波这两个客户，龙伟感慨道：“一山还有一山高，'恶人'还得‘恶人’磨！有文化和有素质真的不是一回事！”木槿笑了笑，有文化和有素质本来就是两回事，有知识分子优雅客气守礼，有暴发户带着金链子颐指气使。在地产圈，更多的是普通人家虽然文化不高，但是接人待物让人心里舒坦愿意亲近。文化素质是评价人的一个标准，但是行为举止才是全面评价一个人的最终参考。