李军与马怡丽交流了很长时间，才想起背后的陈知非，他转过身来用手语问陈知非：“你是聋哑人吗？”陈知非想了一会，他不知道自己到底归于哪一类，看到李军有些期盼的眼神，他就点点头，回答：“是的。”然后用一手食指和中指交叉点动一下，代表手语是的。李军又问：“你以前在哪聋哑学校读书？”陈知非摇摇头，回答说：“在正常人学校读的。”李军就好奇了，有些不相信的看着陈知非，问陈知非怎么会手语？跟谁学的？李军这样问，陈知非就笑了，说：“手语不难吧，以前在单位跟同事学过……”，这话题立即引起了李军的兴趣，急忙打听这名同事的下落，他似乎找到了可以与陈知非交流的契机，李军又问了陈知非的生肖、出生日期、学历、家庭住址、婚姻状况等，陈知非一一作答，心想：这聋哑人怎么问的这么详细呢。
随后是长时间的沉默，可能是“枯坐“惯了，陈知非这个时候反倒有些不着急了，换了文件部的环境，他从李军和马怡丽身上看到了自己的影子，有人送单来，他就在李军的边上看他输入单子，将电脑里的数据保存好，然后在输入好的单子上写进仓编号，再把单子放回白色的塑料方框里，对这份工作有了信心，心里也踏实多了，不再感觉浮躁。他凭感觉和经验，打单员的工作不难，他相信自己能学好，他们的工作，他一定要学会并做的更好，抱着这样一种必胜的信念，他就有了一种想干好工作的冲动，坐在边上摩拳擦掌，感觉手指痒痒的，恨不能冲到李军的电脑键盘上释放自己的能量。于是他不再想什么时候可以学会打单，有了闲心，他就观察周围的同事们，看他们是如何工作的，用心体会他们的做人做事，从他们的身上找到可以值得借鉴的地方。
晚上回家，全家人吃饭的时候，陈知非就把今天工作的情况一五一十的告诉父母，父母听完后，对他说，史小姐安排的很好，她让你去学打单，你就有工作干了。至于你说的那两个聋哑人工作的问题，这事不用你瞎猜心，你也不要去管，公司会给他们安排好的，你只管跟李军学打单，让他把你教会，你学会了就能把自己的工作做好了……。陈知非觉得父母说的有道理，自己在公司没有想明白的事情，经父母这么一说，帮助分析，他就感觉条理清晰了，真是当局者迷，旁观者清啊。
第二天早晨上班，李军在电脑上打了一会单子，完成手头的工作，然后回头看着陈知非，用手语“说”：“打单很简单，不难！”他拿起桌上的海关出口货物报关单的样本给陈知非看，这单子看起来好像一张表格，李军指着表格上的“运抵国”和“指运港”说：“这二个地方，只准输入英文，不能输入中文，打单的时候你一定要注意不能搞错了。有新来的op业务员和助理不懂英语也不会写单词，在‘运抵国’和‘指运港’写中文，如：洛杉矶，伦敦，rb东京等。碰到这种情况你要帮他（她）输入英文los angeles，london，tokyo， japan等。所以打单的时候，你一定要熟练记住各国的城市和港口的英语单词，输入要正确……”李军的一席话，让陈知非眼前一亮，马上追问道：“可这些英语单词我不会，怎么办？”李军说：“不难。能学会，你把单词背熟了。”陈知非就问：“有书吗？”李军站起来从桌上的文件架寻出一本书：《世界各国主要外贸港口城市实用手册》，陈知非如获至宝，接过书翻开看了一下，全世界的国家的城市和港口都罗列其中，要想短时间记住书中的所有单词几乎是不可能的，不禁有些发憷，问道：“你看我能学会吗？”李军用手语说：“可以。”陈知