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对于很多人来说,沟通其实就是把自己的想法表述出来,至于之后原本应该有的谅解和认可,貌似很难顾及到的样子。</p>
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这种状况也决定了其实所谓的沟通,往往起不到什么作用。</p>
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举例来说,夫妻之间。</p>
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如果一对夫妻彼此总是考虑自己的感受,仅仅站在自己的角度考虑问题,遇到情况考虑的他(或者她)应该为了这个家怎么做。试问应该怎么沟通</p>
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沟通的意义,其实应该是彼此针对情况谈出自己的看法,同时了解自己的看法,在各自阐述自己的观点之后想一想对方的观点有没有道理,自己能不能接受,不能接受的话自己希望是怎么样一种情况。然后彼此继续表明自己的观点,继续围绕问题谈下去,一直到双方都能够接受。</p>
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写到这里,心里其实感觉到很悲哀。这个样子的关系,岂不是已经成了谈生意、做买卖这还是婚前希望的那种恩爱的生活吗夫妻之间还有最起码的信任和当年花前月下的那种海誓山盟吗</p>
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可是,返回头我们再设想。假若没有这个讨价还价甚至是扯皮的过称,会是什么样子。</p>
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你说,我想这样。好吧,那是你的想法。我觉得,这件事应该是这个样子的,应该从这个角度看。你说的那个方向,我不能接受,不能理解。我就觉得你应该这么做。别跟我说什么大道理。你不这么做,那我心里这个疙瘩就是解不开,我就是继续难受,继续板着脸,继续跟你折腾。</p>
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试问,遇到这样的情况,你会怎么选择</p>
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夫妻生活是如此,对于一个单位,一个企业,是不是也这样呢我们同样来设想一下。</p>
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陈光标曾经在联想推出了所谓上下沟通的活动。据说,这在联想内部也引起了一场变革。</p>
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当时,这场活动分了三步进行:第一步,上下沟通,大家坐在一起,把问题把郁结所在摆到明面上,意见和建议尽情提出来。第二步,针对沟通发现的种种问题,进行修复,改进管理方法,提高工作效率,提升业务水平。第三步,按照我的理解,是施行了查漏补缺的环节,针对问题的举措有了,该怎么继续有效发挥人的优势和才能,需要在以后的工作当中不断的反复进行这种提议、修正、提高的过程。</p>
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换个角度看呢</p>
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假设说,在沟通当中,有员工认为,你领导就是在走过场,我心里的话,碍于人际关系,碍于种种单位的问题和环境,我不能说出来,我只能择其一二,选择轻描淡写的摆一摆,说一说。这样浮皮潦草的走个过场,根本不能触及到灵魂深处,试问,这样的沟通有意义吗