规范和效率那个是重中之重?比尔盖茨简洁概括的三句话着实具有启发意义:能站着开会,就不要坐着;能当场解决的就不要进会议室;能用便笺的就不要用报告。很多人可能会直接说当然是效率重要,事情不在最短时间内完成,“皮之不存,毛将焉附”。那些反对的声音说:非也!无规矩不成方圆,做事无章法,终至混乱。
凤凰博客http://blog。ifeng。/article/15242413。html中是这样论述效率与规范的:
对于规范重于效率的单位来说,文山会海的泛滥其实是对“规范”的遵照执行,是上下有别中的等级观念在作崇。规范固然不可舍弃,没有规矩不成方圆。做事规范可以表现下属做事的认真态度,凸显对上级的尊重。领导的批示和圈阅寥寥数语,不仅是一种简洁快速的处理方式,还是对自己权力和身份的彰显。由此,长篇的报告与简单的批语不仅是工作内容的需要,也是工作形式和方式的区别。
规范过于讲究,是对效率的折扣;尤其对于本不规范的事情偏要套上规范的外衣,不伦不类的内容与形式除了抹杀效率之外仅折射透支的工作能力。多此一举的规范是生搬硬套,是对创新的束缚,更何谈效益和效果?
企业为了生存讲效率,要效益;政府为了运作讲规范,要政绩。但是,政绩必须在规范的基础上逐步推进,层层请示,逐级传达,越位或者轻规范求创新都是坏了规矩。规范与责任相关,责任与乌纱相扣。哪怕按部就班的依照规范行事,做庸才也比做贤才少担风险。下属的埋头苦干依规矩办事,就是在规范的轨道中为别人做嫁衣的行为,嫁衣有嫁衣的款式,万不可力求创新而坏了氛围。
我用一句话来概括这类观点:规范在没有发生问题的时候,只是一个隐形的保障条件,只有在问题发生后责任不清的情况下才会根据规章、规范来处理后果。由于怕承担责任,也是为了部分管理者的官僚权利意识,规范才会是效率的“大哥”。可以看一下:那些一直在强调规范的往往是在走下坡路的或者是不事生产的部门、单位;那些强调效率的往往是处在起步期和上升阶段的企业或者是对业务、资金敏感的部门、单位。
规范是不是不应该强调?不!怎么调和规范与效率?一个字——“简”!能隐没的不显露,能跳过的不路过。这种事有个原则“事急从权”,“一事不三审”。但是在现在这个社会怎么做到“简”?一个字——“精”,减少管理层级,尽量实现扁平化,权利相对集中。管理层级少、当官的少,决策的时间就会缩短,效率就会提高。在一个公司的业务、财务和行政部门里,最应该讲求规范的是行政部门,最应该有效率的也是行政部门。大家可能说不是应该是业务最应该讲效率吗?不!正是因为我们认为行政该讲规范,业务该讲效率所以才会造成今天的困局啊。各执一端,各说自理,企业越发展内耗越严重。行政讲规范,所以为业务部门扫除法律、人情障碍;行政部门讲效率,简化业务审报手续才会使事情在最短时间内得到决策。也就是行政部门担负保障和设计者的角色,而业务部门则是冲锋者。行政部门是两手都要抓,都要硬的,但是现代企业行政部门却往往背负着“成事不足,败事有余”,“陪吃、陪喝、陪玩”的负面形象。同时,大多数的行政人员也不认可经