关键自己都觉得很像模像样。
待顾客走开之后,颜乐乐就走向那几个管培生面前,他们眼里都是艳羡的目光,曾几何时,自己也是从艳羡那些部门经理过来的。
“怎么样,知道怎么跟顾客沟通了吗?”
唯一的女管培生似乎有点紧张,“经理……”
颜乐乐打断她的话说道:”哈,不用这么叫我,你们若是喜欢,叫师姐就行了。”
或许一声“师姐”远比一声“经理”要来得有亲和力些,这批管培生至少在这里待半年以上的时光,还是能够协助自己很多工作的。
再说未来的发展谁也说不准,建立良好的人际关系对自己只有好处没有坏处。
“嗯,叫师姐亲切多了。”女管培生笑得很是可爱,她接着说道:“师姐,万一顾客拒绝这样的问卷调研怎么办?”
“这个很正常啊,有些人赶时间或者对这个压根就不感兴趣,你们不用多想,就直接找下一位顾客就行了。人都是在拒绝中成长的嘛。你们在大学的时候,社团活动没搞过调研活动么?虽然在学校的时候接触的调研对象是学生,跟你们一样有共同语言,出来工作之后,这些顾客也可以是一样的。”
听到颜乐乐的鼓励,大家似乎也是有信心多了。
“去吧,有什么问题可以随时找我。我就在生鲜的卖场。”颜乐乐说完,便去处理日常了,与其待在一边监督着他们做市场调研,还不如放手让他们自己去做。
颜乐乐她也不是那种口头上的巨人,行动上的矮子。作为管理者,应该管理人际关系,谋求良好沟通。
刚出来工作的人都有这么一个共性:那就是会很认真地去完成上一级下达的任务。
纵使职场中的人形形色色,做人、办事方式都各不相同,但工作能力出色的人,一般都会接受任务,问清标准。
当领导委派任务时,必须当面问清楚“这项工作需要达到什么样的状态”,以了解工作的量化考核标准。否则,本来领导希望做到A标准,结果自己花了九牛二虎之力做到B标准,只会“吃力不讨好”。
回到宿舍的时候,已经是晚上10点多了,林嘉豪和张凯看到颜乐乐这么晚才回来,很是诧异:“乐乐,你今天不是上早班吗?”
就算是加班,最多也是上到七八点左右就可以回来了,因为上到这个点,时间也足足有12个小时左右了。无论是脑力还是体力都有点透支了。
“嗯,来了一批新的管培生,很多事情我都在手把手地教。”颜乐乐坐在沙发上恨不得立刻是躺尸的状态。
林嘉豪给她开了一瓶常温奶,递到她的面前,问道:“好快啊,新的一批管培生又来报到了,感觉自己都还没有从管培生的日子结束。”
颜乐乐反问:“你们的门店都没有新的管培生报到?”
张凯和林嘉豪都摇摇头,说没有。
“这家旗舰店堪称是培养管培生的摇篮,几乎每一届的管培生都会在这里实习。华仁花这么多人力和精力去栽培管培生,都是一批进来,但估计只留下一两个。”张凯如实说道。
从他们这一届的管培生就可以看出来了。
“话虽这么说,那也要看跟着谁干,我很有信心,能够将这一批管理培训生大多数都给留下来。”颜乐乐表示很有信心。
或许这批新的管培生是个例外呢。
“你手把手教他们什么?”林嘉豪很好奇这点。
颜乐乐坐直身子回答:“让他们知道了一般超市